NEW warnt vor betrügerischen Telefonanrufen zur laufenden Erdgasumstellung

29.06.2022 –

Im NEW-Versorgungsgebiet treten laut Aussagen von Kundinnen und Kunden betrügerische Anrufe zur laufenden Erdgasumstellung auf.

Die Anrufer geben sich als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der NEW aus. Die Betrüger suggerieren, dass sie einen Vor-Ort-Termin bezüglich der aktuell laufenden Erdgasumstellung ausmachen müssten. 

Folgende Hinweise sollten die Kundinnen und Kunden bezüglich der Erdgasumstellung beachten:  

  • Alle Informationen unseres Hauses und unserer Dienstleister tragen immer das Logo der NEW Netz GmbH sowie das Aktionslogo „H-Gas kommt!“.
  • Termine erhalten die Kundinnen und Kunden immer schriftlich per Post. Bei Termin­verschiebungen informieren wir in der Regel mit einer Postkarte.
  • Informationen zur Erdgasumstellung verschicken wir nicht per E-Mail.
  • Erhebung und Anpassung sind kostenlos. Daher wird weder von uns noch von den beauftragten Dienstleistern eine Rechnung verschickt und die Kundinnen und Kunden auch nicht vor Ort zu Zahlungen aufgefordert.
  • In unserem Auftrag sind nur die nachfolgenden Unternehmen für Erhebung, Anpassung und Qualitätssicherung unterwegs, keine Mitarbeiter von anderen Handwerks- oder Installateursbetrieben.
    • ELTEL Infranet GmbH
    • LPR Energy GmbH
    • SGW Metering
    • SPIE SAG GmbH
    • Veolia Deutschland GmbH
  • Die Mitarbeiter unserer Dienstleister werden sich bei jedem Besuch unaufgefordert mit einem Lichtbildausweis sowie einem für den jeweiligen Bürger erstellten individuellen Zutritts-code ausweisen. Dieser ist nur der einzelnen Person und unserem Monteur bekannt.

 

Die Kundinnen und Kunden sollten nur Personen in ihren Haushalt lassen, die unaufgefordert Ihren Lichtbildausweis sowie den richtigen Zugangscode vorzeigen. Die NEW empfiehlt allen Betroffenen, sich bei Zweifeln unbedingt an unser Erdgasbüro unter der Telefonnummer 02451 624 – 6246 oder an die Polizei zu wenden.